医疗行业的快速发展，亟需医院信息化建设的发展，应对移动互联网的发展，医院联合乐信短信平台开启移动短信平台系统，开 发各种短信群发应用，短信互动功能，微信短信结合等专业医院短信平台解决方案。为医院、医疗部门、卫生行政部门办公，提 供信息对接，全面促进医疗行业移动短信平台系统发展。

　　行业内部竞争日趋激烈现在已经突显，区域性竞争比较明显，各大医院竞争明显，但无哪家医院市场份额占明显优势。"服务"已 成为现代医院最为重视的课题之一。谁能为用户提供更好的服务，谁就能获得更高的客户满意度，谁就能赢得更多的市场。而发 现、强化、完善和不断提高服务手段，同时降低服务成本，成为与产品、质量同样重要的方面

　　乐信短信平台小编整合医疗行业短信平台系统应用：

　　乐信短信平台医疗行业短信应用篇

　　1.短信交互应用

　　①短信挂号

　　当患者需要了解专家或专科信息时，可以定制该项的短信服务，如患者发送短信"ZJJS 王小军"，乐信短信平台将专家介绍回复给 患者："王小军，男，35岁，国内知名肿瘤研究专家……"。

　　②移动医嘱?

　　③治疗医嘱?

　　④康复跟踪?

　　⑤短信投票，民意调查?

　　⑥短信查询和通知（就诊流程介绍，体检结果通知等）?

　　采用乐信短信平台为医院定制医务通平台，可以一次性对所有患者进行通知，高效低费用。如：

　　"***，您的检查结果已经出来，请于2015-02-23 11：30至2015-02-23 16：00之间前来问讯处取报告……

　　⑦专家短信坐席?

　　医院可以安排不同科的专家进行短信坐席，在线解答患者或普通市民的问题。患者或普通市民均可以通过短信的方式，和专家进 行零距离接触，解除了患者去医院看专家门诊排队的烦恼，较低的费用对于患者来说也具有很强的吸引力。

　　⑧医院最低库存点短信提醒

　　保持充足的医疗器械、药剂库存量和血库存量对于医院和患者都是非常重要、必要的，传统的管理模式下，由于器械、药剂种类 繁多，应用量各不相同，常常会出现库存不足或过多的问题。

　　现在，乐信短信平台联合医院开发应用医务通平台，可以预先设置好每种器材、药剂的最低库存点，系统会在某种器械、药剂库 存量低于临界点时，发送短信如："一次性注射针管存量仅为200支，请尽快联系进货。"给相关负责人，避免库存不足的情况出现 。

　　如：用户发送指令，进入专家答疑节目，系统会回复："请选择您要咨询的部门：1内科、2外科、3五官科……"用户选择后即可和 该科室的专家进行一对一短信互动交流。

　　2.信息化办公短信应用?

　　①会议通知

　　应用医务通的短信群发功能，系统操作员可以对不同部门、单位进行短信快速群发。系统可以导入医院内部通讯录，可以针对不 同部门、个人进行快速群发。

　　②短信公文

　　应用医务通的短信群发功能，系统操作员可以对医院内部不同部门、单位进行短信快速下发公文，宣传会议精神或上级职能部门 的方针政策。提高文件的传达速度和覆盖率，员工可以通过短信回复的方式参与学习和讨论。

　　3.企业宣传短信应用

　　①VIP患者会员服务

　　医院对于VIP患者提供会员服务，医务通平台可以患者的不同情况，为其量身定制不同内容的短信，如为胃病患者可以多提供一些 如食疗、养胃之类的短信服务，让患者感到关怀无处不在，强化患者的回报欲望，从而可以牢牢抓住VIP患者，赢得患者的好评， 吸引更多的潜在患者前来就诊。

　　4.信息发布（医疗小常识等）

　　医院通过乐信短信平台系统群发移动手机医疗小常识短信、节日祝福、养生健康短信，让患者合理健康护理，恢复身体健康。

(责任编辑：乐信短信接口)