2015年餐饮行业如火如荼，吃喝玩乐首当其冲就是吃了，乐信短信平台小编针对餐饮行业移动互联网时代发展需求，定制餐饮短信平台通用解决方案，开发专属短信应用功能，结合新社交媒体微信、微博、陌陌等平台，跨平台一体化短信营销策略，简单扫描手机二维码短信便可进行餐饮消费娱乐，真是从解决餐饮行业需求，提醒服务客户，快捷省心消费。

　　餐饮短信平台通用解决方案：

　　一、餐饮短信平台短信营销解决方案

　　1.餐饮活动短信营销

　　①广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气。

　　②价格优惠：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人。

　　③新菜式、特色菜、时令菜介绍：满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失。

　　④预定房间：客人用短信预定席位，接受信息后与客户确认，让忠实的客户不会扫兴而归。

　　⑤现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜，既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。

　　⑥老客户关怀：给老客户发送生日祝福、节日祝福、价格优惠等信息，吸引老客户经常上门。

　　2.客户服务短信营销

　　①迎送问候：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，如尊敬的客人，欢迎您光临XX酒店，我们全体员工很荣幸能为您服务，祝您此行万事如意，如有任何需要，请致电：XXXXXXX”尊敬的客人，谢谢您下榻XX酒店，祝您旅途愉快，希望下次能再为您服务”。

　　②服务推荐：在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。

　　③客户关系：在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。

　　④促销信息：向客人发送酒店的南京短信广告和促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。

　　⑤酒店动态：向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。而在内部沟通：酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。

　　二、餐饮短信平台解决行业行政管理，提升餐饮服务效率

　　①会员管理

　　会员注册：新会员进行短信注册

　　会员资料修改：注册会员修改会员资料

　　会员资料查询：注册会员查询会员资料

　　会员入会查询：查询入会须知信息

　　②信息发布与查询

　　活动通知：通知会员有关活动信息

　　最新动态：发布店内最新动态信息，如新菜上市等

　　活动查询：会员发送短信查询当日店内活动，特别是重大节日等

　　③活动预约

　　预约通知：客户发送预约活动信息 ，如订房、订餐等

　　预约确认：确认客户预约活动信息

　　取消预约：客户取消预约订货信息

　　④会员服务

　　会员关怀：在会员生日、重要节日等特殊日子自动给会员送祝福

　　短信预定：会员可以按自身需求定制有关信息

　　会员投诉：会员可以通过短信进行投诉

　　餐饮短信平台短信内容模板：

　　1：您好！您已预订5月7日晚上贵宾5号厅房，电话：5568xxxx 地址：中州大道与郑汴路交叉口凯德广场3楼。【xx春天凯德店】

　　2：包桌菜单：冷菜：多味炝木耳、醉卤花生、糯米藕、杭州酱鸭、糖醋知味小排、川香牛腱；热菜：广蒸桂鱼、纽西兰烤牛排、龙井虾仁、宁式鳝丝、茶树菇红烧肉、姜酒童子鸡、小炒山羊肉、原味砂锅笋、带鱼花菜、腐皮鸡毛菜、笋干老鸭汤（大份）；主食：蟹粉小笼包12只、小米糕（大份）、招牌状元面（大份）【西湖春天凯德店】

　　3:亲爱的xx乐会员，每周三会员日买一送一继续进行中，每天更有超值午餐10元起。新增现烤面包、生日蛋糕，西点，欢迎您来品尝【xxx】

　　4:酷比乐通知：亲爱的会员，因为系统原因，本周三优惠活动内容无法经短信发送，具体活动内容请电话135269xxxx或店内咨询【xxxx】

　　5:生日祝福尊敬的客户，下个月的10号是您的生日，XXX饮食公司祝您生日快乐！并特别为您准备了豪华生日蛋糕以及vip生日包厢，超级的享受、超值的消费为您营造一个特别的生日，欢迎您和亲友的光临。。。。”

　　6节日祝福尊敬的客户，在此国庆来临之际，为了回馈您对我们的支持，XXX公司承诺属下所有分店统一八五折酬宾，欢迎您的光临。。。。”

(责任编辑：乐信短信接口)