乐信短信接口小编今日总结了长期以来客户调用乐信短信接口的常见问题，汇总解决各类调用短信接口产生的困惑，给出详细细致的短信接口调用解决方案，为企业客户细致化服务。下面将详细介绍乐信sdk短信接口调用问题：

　　一、为什么手机接收不到短信呢？

　　①手机关机或不在服务区超过②④小时或者④⑧小时（各地运营商时间范围不尽相同）；

　　②手机内的短信收件箱已经满了；

　　③手机的短信中心设置可能有问题；

　　④个别手机的系统模式设置不匹配，也可能导致短信接收不畅。

　　二、为什么客户会收到乱码

　　首先检查是移动还是联通的手机，联通手机不识别全角。

　　三、为什么注册不显示-①或是非0值

　　①、首先看调用的是dll还是webservice方式；

　　②、如果是webservice方式需要检查传入的参数是否正确；

　　③、如果是dll方式需要先注册dll，再注册，如果当前已经为注册状态，此时再注册，返回值为-①。

　　四、为什么短信会发出两条或多条？

　　此原因需要开发者查看自己的代码是否有向服务器提交了多个号码。

　　五、为什么每次收到的号码不固定

　　首先在执行企业签名后，用户需要先设置自己公司的签名；如果已经设置签名，每次提交的内容需要加上自己的签名，如”你好[北京XX公司]”。

　　六、企业签名时间设置

　　企业签名流程:用户根据函数提交到服务器即可，②④小时内移动网关审批成功(注:企业签名不可以为数字大于②个字符小于①⑤个字符)。

　　①、关系通网络版子号能发传真吗？

　　由于传真是后付费的，BS系统无法判断具体是扣了多少短信，所以无法对扩展帐号进行扣款，故不开放扩展帐号的传真功能。

　　②、乐信SDK版本、WEB版本发送长短信时操作上有什么区别？

　　SDK是自行控制，客户要发长短信，就把长的内容放到接口里不用什么操作。

　　WEB的在发送短信页面直接勾选长短信即可。

　　③SDK、WEB升级上有什么区别？

　　SDK、WEB都是通用版升级，只要我们后台升级完成，客户那里就是最新版本了。

　　④、打开软件提示读表失败是什么原因造成的？

　　主要是恢复数据库造成的问题, 解决的办法为：进入安装目录,如果是自定义安装的，就在C:ProgramFilesboxingkejismsstar目录，打开update、ini文件，将VerNo=②、00改成较低的版本(数据库备份时的版本),比如VerNo=①、①9,然后重新打开软件，将会提示升级，只要升级完成，软件就可以正常使用了。

　　⑤、发送短信时出现中断一般是什么造成的？

　　此种现象可能是网络暂时中断或网速慢造成的 , 解决的办法为：

　　a/请检查网线端口连接是否稳固，网速是否稳定。

　　b/发送如果出现中断，请到发送失败纪录里重新发送没有成功发送的短信。

　　⑥SDK和WEB版本的主号和子号共享余额吗？

　　乐信短信平台账号可以共享余额，主账号在下属管理中，给子账号分配余额，其实并没有在我们的短信服务器上作存储，仅仅是主账号和子账号的约定，子账号发送短信的时候，不但使用子账号的余额，同时也使用主账号序列号的余额，如果主账号的余额使用完毕，则无论子账号余额多少，子账号将无法发送短信，如果主账号余额未使用完毕，而子账号余额使用完毕，则子账号同时也无法发送短信；子账号的余额并不是实实在在的余额。

　　⑦打开软件提示读表失败是什么原因造成的？

　　主要是恢复数据库造成的问题, 解决的办法为：进入安装目录,如果是自定义安装的，就在C:ProgramFilesboxingkejismsstar目录，打开update、ini文件，将VerNo=②、00改成较低的版本(数据库备份时的版本),比如VerNo=①、①9,然后重新打开软件，将会提示升级，只要升级完成，软件就可以正常使用了。

　　⑧发送短信时出现中断一般是什么造成的？

　　此种现象可能是网络暂时中断或网速慢造成的 , 解决的办法为：

　　a/请检查网线端口连接是否稳固，网速是否稳定。

　　b/发送如果出现中断，请到发送失败纪录里重新发送没有成功发送的短信。

　　⑨乐信短信平台SDK和WEB版本的主号和子号共享余额吗？

　　乐信短信平台共享余额，主账号在下属管理中，给子账号分配余额，其实并没有在我们的短信服务器上作存储，仅仅是主账号和子账号的约定，子账号发送短信的时候，不但使用子账号的余额，同时也使用主账号序列号的余额，如果主账号的余额使用完毕，则无论子账号余额多少，子账号将无法发送短信，如果主账号余额未使用完毕，而子账号余额使用完毕，则子账号同时也无法发送短信；子账号的余额并不是实实在在的余额。

　　A/发送短信对选择服务器有要求吗？

　　发短信时如果客户那边有代理服务器，软件的设置里面选择代理服器做一下代理服务器的相应的设置。 要是没有代理服务器，可以在登录服务器任意选择一个就可以，如果出现链接错误在登录服务器这边多更换几个试一下

　　a/客户端网络版与SDK网络版以及WEB网络版有什么区别？

　　客户端网络版主号和子号是相对独立的、主号注销、子号也可以正常使用、SDK和WEB的主号和子号是紧密联系的、主号如果注销的话、子号是不能发短信的、

　　b/导入的数据只是Excel表格的一部分是怎么回事？

　　此时说明表中手机号列的格式不统一。可能造成格式不统一的常见问题有：

　　文本与常规格式数据在同一列、部分数据前面有空格、单元格内的数据有的左对齐，有的右对齐。通过操作excel(如格式刷)使手机号列格式统一，然后导入。

　　下面提供几种常用的使excel格式统一的方法:

　　a将手机号列设成统一的文本格式，并将所有的空格去掉；

　　b先将手机号列复制到文本文档，然后再复制回原处。

　　c将 excel 另存为 、csv 格式，然后导入时选择保存为的 csv 文件。

　　⑩如何删除失败记录里的短信？

　　在发送失败记录里面，选中发送的失败短信，点击删除。

　　⑪发送彩信如果图片太大怎么调节？

　　在上传图片后软件会自动调节大小。

　　⑫操作员权限和管理员权限有何功能上的区别？

　　管理员即是主账号的使用者，操作员即是子账号的使用者。管理员可以对操作员进行监督管理。

　　⑬邮件如何发送，发邮件时如何能让对方看到自己留下的邮箱地址？

　　在漫道短信平台点击“发送邮件”,在弹出的界面输入主题、插入附件、输入短信内容、选择收件人邮件地址后，在回复地址栏输入，自己的邮箱地址，即可让对方看到自己的邮箱地址。

　　⑭什么是数据引擎？怎么应用？

　　数据引擎可以通过各种数据接口实现短信自动发送。

　　应用: 直接和客户的数据库进行交互,读取用户数据库的短信信息库，形成单发获取群发，为用户实现自动发送和自动接收短信,全部达到自动化。

　　⑮数据如何恢复？

　　在数据备份后，要恢复数据。点击“数据管理—数据恢复”，选择要恢复的文件夹，点击确定。

　　最后，乐信短信平台小编友情提示：1.禁止相同的内容多个手机号连续一条一条提交；否则禁用帐号，由此带来损失由客户自行负责。

　　2.Webservice接口地址向短信平台技术人员索取。

　　3.所有帐号提交短信，必须提交到同一个服务器。

　　4.所有帐号提交短信，必须等上一批提交返回后再提交下一批